Description
Nous recherchons une personne dynamique et proactive pour rejoindre notre équipe en tant que Support Client.
profil recherché
Nous recherchons un candidat titulaire d’un BAC+3, doté d’excellentes capacités à communiquer à l’écrit et à l’oral en français et en anglais. Une connaissance préalable de Zendesk ou d’un outil équivalent serait un atout apprécié.
vos missions :
- Centraliser les demandes des clients et les transmettre au Product Owner.
- Assurer un support de premier niveau en répondant aux clients par mail, en français et en anglais.
- Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir la satisfaction client.
compétences techniques :
- Connaissance de Zendesk ou d'un outil similaire.
- Excellente maîtrise de l'écrit et de l'oral en français et en anglais.
qualités requises :
- Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément